Politique de confidentialité

Bienvenue sur la politique de confidentialité de Bijoux Totem

Bienvenue sur la page de politique de confidentialité (autrement appelée policy) de Bijoux-Totem. Cette politique définit comment nous traitons vos informations personnelles si vous êtes utilisateur, client ou simplement un visiteur de notre site.

Type de renseignements que nous recueillons

Dans le cadre de l'utilisation de notre site internet, le e-commerce, nous collectons certaines informations personnelles sur les visiteurs, les utilisateurs et les clients de notre site.

Les types d'informations les plus fréquemment collectés comprennent : 

  • Nom, Prénom, Civilité
  • Adresse e-mail
  • Date de naissance
  • Adresse IP
  • Adresse
  • Numéro de téléphone
  • Les messages envoyés à nos services

Collecte de données

Nous collectons des informations personnelles et impersonnelles directement lorsque vous nous les fournissez ou automatiquement lorsque vous naviguez sur le site.

Nous collectons également des informations lorsque vous nous les fournissez lors de votre inscription, d'un achat ou lorsque vous entrez en contact avec nous via le formulaire.

Informations personnelles fournies par des services tiers

Bijoux-Totem ne recueille aucune information personnelle auprès de services tiers. Nous ne louons pas de base de données et de revendons pas vos informations.

Utilisation des données personnelles 

Nous utilisons vos informations personnelles :

  • Pour remplir un contrat ou prendre des mesures liées à un contrat : en particulier, nous utilisons vos données pour des raisons de simplicité pour le traitement des transactions ayant lieu sur https://bijoux-totem.fr
  • Pour des intérêts légitimes comprenant : 
    • l'exploitation de notre site
    • vous fournir les services proposés sur notre site
    • vérifier votre identité lorsque vous vous connectez à notre site
    • répondre aux demandes effectuées sur le formulaire de contact et/ou faciliter le règlement des litiges
    • vous tenir à jour des nouveautés et des opérations marketing de Bijoux-Totem
    • effectuer des analyses techniques et statistiques pour déterminer comment améliorer https://bijoux-totem.fr et ses services embarqués
    • surveiller les activités du site, comme par exemple pour identifier les activités frauduleuses potentielles et pour garantir la conformité avec les conditions générales du site
    • gérer la relation client/marchand
    • gérer nos affaires juridiques et opérationnelles (y compris la gestion des risques liés au contenu et à la fraude)
    • former le personnel de Bijoux-Totem et les prestataires agissant pour Bijoux-Totem
    • améliorer nos services
  • Lorsque vous nous donnez votre consentement (acceptation des cookies) :
    • dans le but de vous fournir des informations marketing sur des produits susceptibles de vous intéresser
  • aux fins prévues par la loi
  • afin de répondre aux demandes du ou des gouvernement(s) et des autres autorités chargées de l'application de la loi menant d'une enquête

Conservation de données et sécurité

Toutes vos informations personnelles sont stockées sur des serveurs sécurisés gérés par une tiers société. Les informations personnelles que nous stockons sont protégées par des contrôles de sécurité et d'accès, y compris l'authentification par nom d'utilisateur et mot de passe.

Accès à vos données personnelles

Vous pouvez accéder à certaines informations personnelles que nous collectons à votre sujet en vous connectant à votre espace client via la rubrique Mon compte > Mes données personnelles. Vous avez également la possibilité et le droit de faire une demande d'accès à d'autres éventuelles informations personnelles que nous détenons à votre sujet et de demander des corrections d'éventuelles erreurs. Vous pouvez aussi fermer votre compte à n'importe quel moment et demander la suppression complète de celui-ci.

Marketing

Lorsque vous nous y avez autorisé, par exemple en créant votre compte client ou en vous étant inscrit à notre liste de diffusion, nous vous envoyons des communications marketing par courrier électronique parce que nous pensons que cela pourrait vous intéresser. Vous pouvez refuser de telles communications si vous ne souhaitez pas les recevoir en utilisant la fonction désabonnement fournie dans les emails (lien se désabonner).

En modifiant les paramètres de votre navigateur web, vous avez la possibilité d'accepter tous les cookies, d'être averti lorsqu'un cookie est défini ou de refuser tous les cookies. Si vous choisissez de refuser tous les cookies, il est possible que certaines parties de notre site ne puissent pas fonctionner correctement.

Cookies

Lorsque vous visitez notre site, certaines informations sont généralement enregistrées de manière anonyme. Celles-ci de révèlent pas votre identité. Si vous êtes connecté à votre compte client, certaines de ces informations peuvent être associées à votre compte. Il peut s'agir de :

  • votre adresse IP ou celle du serveur proxy
  • le nom de domaine que vous avez demandé
  • le nom de votre fournisseur d'accès à internet (fourni en fonction de votre connexion ou de la configuration de votre modem/box)
  • la date et l'heure de votre visite
  • la durée de votre session
  • les pages auxquelles vous avez accédé
  • le nombre de fois où vous avez accédé à notre site durant un mois
  • le nombre de pages que vous avez visité
  • le site web qui vous a référé
  • le système d'exploitation de votre ordinateur ou de votre smartphone
  • la technologie utilisé pour naviguer sur notre site (type de device, navigateur, OS)

Votre responsabilité

Si vous mettez des informations personnelles à la disposition d'autres personnes, nous ne serons pas en mesure de contrôler pi d'accepter les responsabilités dans la manière dont ces données seront utilisées ou gérées. De nombreuses façons de fournir ses propres données personnelles à d'autres existent comme :

  • publier un message sur un forum, un blog
  • partager vos informations via les réseaux sociaux
  • prendre contact avec un utilisateur par email ou tout autre moyen

Lorsque vous communiquez vos adresses à des tiers, vous engagez votre responsabilité à l'exploitation de vos données. Il vous ai recommandé de réfléchir à la manière dont celles-ci seront utilisées et comment vous pourrez les maitriser.

Nous contacter

Si vous avez des questions pratiques en matière de confidentialité ou sur la façon dont nous gérons vos renseignements personnels, veuillez nous écrire au 201 rue de la Mairie, 59000 Douai, FRANCE ou à contact@bijoux-totem.fr.